Интернет-магазин «Метелица»
Меховые изделия отечественного производителя!

Купить шубу на Дарынке / Купить шубу на Троещине

(050) 194-13-86(063) 227-08-25(097) 994-43-27(098) 561-71-50
(068) 604-08-09 салон-ателье

Гарантия

Мы гарантируем всем клиентам максимально высокое качество всех предоставляемых услуг, а именно:

  •  Гарантия в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» на верхнюю одежду, включая одежду из меха, предоставляется на срок в один зимний сезон.
  •  Наивысшее качество нашей продукции из меха и кожи, благодаря многолетнему опыту.
  •  Высочайшее качество обслуживания, потому что в нашем магазине работают исключительно профессионалы своего дела.
  •  Безупречное качество выполненной работы в ателье при магазине. Кстати, мы осуществляем индивидуальный подход к решению каждой проблемы, возникшей в результате приобретения или использования наших изделий.

Мнение покупателей является одним из основных аргументов во время предъявления претензий или требований относительно качества обслуживания в магазине и качества исходного состояния продукции. 

При каких условиях происходит возврат или обмен товара?

Индивидуально пошитые изделия возврату не подлежат, так как выполняются по пожеланиям клиента и его параметрам. Пошив — это услуга, поэтому не подпадает под право обмена и возврата в течении 14 дней. Согласно ст.10 ЗУ О правах потребителя, в случае, если заказчик получает изделие, не подходящее по размеру, имеющее дефекты ателье обязуется устранить недостатки за свой счет, либо возместить скидкой по взаимному согласию сторон.

В случае отказа от изделия, предоплата покупателю не возвращается, так как оплачивает услуги мастера по пошиву данного изделия.

Гарантия не предоставляется, если были внесены какие нибудь изменения (вмешательства) в изделие, или применялась химчистка. Гарантия не распространяется на фурнитуру: молнии, крючки и т.д.

Все изделия меряются и осматриваются на Новой почте.(если отправное)

Если обнаружен при получении БРАК или не подошел размер — то оформляется ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ. Доставка возврата осуществляется за ваш счет.

Забирая посылку на отделении покупатель подтверждает, что товар пришел без брака и в соответствие запрашиваемого размера.

Оформляя заказ на нашем сайте и внося предоплату, вы соглашаетесь с условиями работы нашего интернет-магазина.